photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Prouvy, 59, Nord, Hauts-de-France

L'Ecole du Commerce PIGIER recherche pour son partenaire, enseigne de magasins hard-discount française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l'électroménager un futur directeur adjoint de magasin en contrat d'apprentissage. Vous préparez un diplôme reconnu BAC + 5: "Management du Développement Commercial d'entreprise". Vous aurez une semaine de cours par mois au sein de notre école basée à Anzin. Vos missions: MANAGEMENT: - Attirer, détecter, recruter et intégrer les futurs talents - Évaluer et développer les compétences de tous grâce à la formation continue et au partage des connaissances - Identifier, former et accompagner les collaborateurs évolutifs - Rythmer et ritualiser l'accompagnement et l'animation de l'équipe - Inspirer et fédérer son équipe autour de la vision de l'entreprise et du projet magasin - Faire respecter l'éthique, les valeurs, et les comportements au sein de l'équipe - Organiser et coordonner les ressources de son équipe selon les besoins de l'activité COMMERCE ET EXPLOITATION: - Assurer un parcours client omnicanal optimal (magasin, caisses autonomes, drive, livraison, VAD, SAV) - Anticiper son commerce, animer et développer l'attractivité[...]

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Conseiller social / Conseillère sociale

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du poste En tant que Conseiller-ère Entrepreneuriat, vous serez au cœur de l'accompagnement des porteurs et porteuses de projet dans leur parcours entrepreneurial. Votre mission sera de les guider, les conseiller et les soutenir dans la concrétisation de leur projet, en veillant à leur offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Vos missions principales * Accompagnement personnalisé : Vous assurerez un suivi individualisé des porteurs et porteuses de projet, en identifiant leurs besoins spécifiques et en les orientant vers les dispositifs et les ressources adaptés. * Conseil et expertise : Vous les conseillerez sur les aspects juridiques, fiscaux, financiers et stratégiques de leur projet, en vous appuyant sur votre connaissance des dispositifs d'aide à la création d'entreprise. * Animation d'ateliers et de formations : Vous animerez des ateliers collectifs et des formations sur des thèmes variés (business plan, recherche de financement, communication, etc.) pour outiller les porteurs et porteuses de projet. * Coordination avec les partenaires : Vous collaborerez étroitement avec les partenaires locaux (collectivités, associations, réseaux d'accompagnement)[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous intégrez le Pôle Domicile de l'association au sein du service d'aide et d'accompagnement à domicile. Vos missions : - Vous êtes l'interlocuteur des aides à domicile, - Vous suivez, accompagnez, coachez les équipes autonomes de l'association, - Vous animez les réunions d'équipe, - Vous êtes en charge du suivi des plannings, - Vous organisez avec les équipes les interventions à domicile, - Vous participez au recrutement et à l'intégration des nouveaux salariés. - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des personnes accompagnées, - Vous réalisez les visites à domicile et étudiez avec les personnes les possibilités d'accompagnement qui existent, - Vous réalisez le projet personnalisé d'intervention des personnes, - Vous analysez les possibilités de financement qui existent, - Vous travaillez en collaboration avec les partenaires du territoire dans le but d'apporter un accompagnement optimal et de qualité. Votre profil : Vous êtes dynamique, force de proposition, à l'aise avec l'outil informatique, vous avez des compétences managériales certaines. Vous connaissez le secteur de l'aide à domicile, une première expérience ou une formation dans le secteur est[...]

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Responsable service clients

Emploi

Lezennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client. En collaboration avec votre manager, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprises des marchandises. Comment ? En accordant 80% de votre temps sur le terrain à travers l'animation de votre équipe et un accompagnement de qualité : Vous mettez tout en oeuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l'encaissement, et garantissez le respect des procédures. Vous élaborez les horaires de l'équipe et pilotez au quotidien l'activité du service client : gestion des pauses, gestion des congés, intégration des nouveaux collaborateurs. Vous êtes en[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Activités réalisées : Assurer le traitement administratif et financier des dossiers de formation : - Traiter les demandes de financement des actions de formation, instruire et engager les dossiers (plan de développement des compétences, apprentissage...), - Respecter les délais d'instruction et de paiement, - Appliquer les process, procédures et modes opératoires, - Respecter les règles de prise en charge de Constructys et des co-financeurs, - Traiter les demandes de remboursement et les factures des prestataires de formation, - Assurer la mise en conformité des dossiers, - Etre en contact avec les entreprises et les prestataires concernant des questions administratives (relances de dossiers, sollicitation de pièces complémentaires...) : mails ou appels sortants, - Utiliser les outils collaboratifs (teams...) - Tenir des tableaux excel de suivi, - Compléter le logiciel de gestion de la relation adhérent (CRM), - Se tenir à jour de l'évolution des procédures. Horaires de travail : 35h/semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30

photo Chef / Cheffe de service formation

Chef / Cheffe de service formation

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) gestionnaire de formation pour accompagner le service formation de notre client. VOS MISSIONS Rattaché(e) au service Ressources Humaines, vous aurez pour principales missions : * Recueillir et analyser les besoins en formation des collaborateurs * Élaborer et suivre le plan de développement des compétences * Organiser les actions de formation (logistique, convocations, relations avec les organismes) * Assurer le suivi administratif et budgétaire des formations * Gérer les dossiers de financement (OPCO, CPF, etc.) * Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, reporting) * Évaluer l'efficacité des actions de formation * Être l'interlocuteur privilégié des managers et des organismes de formation PROFIL RECHERCHÉ * Formation Bac +2 à Bac +5 en Ressources Humaines ou équivalent * Expérience souhaitée sur un poste similaire, idéalement en gestion de formation * Bonne connaissance des dispositifs de formation professionnelle * Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) * Rigueur, organisation et sens du service * Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs projets simultanément ---------------------------------------- RÉMUNÉRATION[...]

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